Возврат и обмен товаров
Возвраты
Мы надеемся, что наши клиенты смогут совершать покупки без риска, поэтому мы оплачиваем обратную доставку всех товаров, если предлагается бесплатная доставка. Все продажи окончательны для международных отправлений, если бесплатная доставка не предлагается. После одобрения вашего запроса на возврат мы вышлем вам предоплаченную этикетку для отправки.
Срок действия нашей политики возврата составляет 60 дней. Если с момента выполнения вашего заказа прошло 60 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен. Стоимость доставки, страховка доставки и таможенные пошлины не подлежат возврату.
Для получения полного возврата средств товар должен быть неиспользованным и в пригодном для перепродажи состоянии. Он также должен быть в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и бирками. В зависимости от состояния возвращенного товара мы можем взимать комиссию за повторную обработку в размере до 25%.
Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Претензии по поводу повреждений при доставке или производственных дефектов должны быть предъявлены в течение 10 дней с момента получения заказа. Для подачи претензии транспортной компании нам потребуются фотографии поврежденных товаров и упаковки.
Если ваш заказ еще не отправлен и вы запрашиваете его отмену, вы имеете право на полный возврат средств, включая стоимость товара, любые сборы за ускоренную доставку и плату за страхование доставки.
Если ваш заказ уже отправлен, и вы запрашиваете возврат, после получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.
В случае одобрения, ваш возврат средств за заказ будет обработан. Обратите внимание, что стоимость ускоренной доставки и страховки доставки не возвращается после отправки заказа. Возврат средств будет зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение 14 дней с момента получения нами возвращенного товара.
Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту; может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен.
Затем свяжитесь со своим банком. Возврат средств обычно занимает некоторое время.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@mvstselect.com.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае дефектов или повреждений. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу roaming2024@163.com
В зависимости от места вашего проживания, время доставки обменного товара может варьироваться.
-----